Betreuung Firmenkunden-Mittelstand (m/w/d)

Deine Rolle: 

• Du verantwortest die Sicherung, den Ausbau und die Erschließung von Neukundenpotenzialen im Segment Firmenkundengeschäft | Mittelstand. 
• Du bist Ansprechpartner:in auf Augenhöhe, baust enge Beziehungen auf und vernetzt dich aktiv vor Ort im Marktgebiet. 
• Du positionierst dich als strategischer Partner, der Lösungen bietet – mit Fokus auf Ertrags- und Risikogesichtspunkten. 
• Du betreibst eine ganzheitliche, bedarfsgerechte Beratung gemäß der Genossenschaftlichen Beratung, orientiert an der Vertriebsplanung. 
• Du koordinierst Omnikanal-Betreuung: persönlich, digital oder hybrid – immer nahtlos, unabhängig vom gewählten Kanal. 
• Du arbeitest eng mit Spezialisten zusammen, holst bei Bedarf externe Expertise ins Boot und greifst auf ein breites Produktportfolio zurück (Finanzierung, Versicherungen, Vorsorge etc.). 
• Du berücksichtigst die Vorgaben der Geschäftsfeldstrategie, gesetzliche Rahmenbedingungen, Qualitätsstandards und interne Richtlinien. 
• Du bist verantwortlich für den Aus- und Aufbau von Netzwerken, um Neukunden im Segment Mittelstand zu gewinnen. 

Was dich in deiner neuen Rolle noch alles erwartet: 

• Kommunikation: Pflege von Kontakten zu wichtigen Institutionen, Multiplikatoren; Zusammenarbeit mit anderen Bereichen; Markenbotschafter für die Genossenschaftsidee. 
• Vertrieb & Kundenbindung: Erfassung von Kontakten, Erkennen der Vertriebskanalaffinität, Begleitung der Customer Journey über alle Kanäle; Mitwirkung an Veranstaltungsformaten; Maßnahmen zur Mitglieder- und Kundenzufriedenheit. Mitwirkung bei der (Weiter-) Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit 
• Akquisition & Marktsegment Freie Berufe: Identifikation von Potenzialkunden, Erschließung neuer Geschäftsfelder, systematische Weiterleitung an zuständige Fachbereiche. 
• Kundenberatung & -betreuung: Ganzheitliche Analysen zur Profitabilität und Intensität der Geschäftsbeziehungen; Planung und Durchführung von Maßnahmen entsprechend Bedarf; Begleitung der nachhaltigen Unternehmensentwicklung; Rückgewinnung von inaktiven Kunden. 
• Kundengespräche: Ganzheitliche, ziel- und abschlussorientierte Beratung gemäß Vertriebs- und Genossenschaftskonzepten; ggf. Einbindung von Spezialisten; umfassende Beratung zu Thema Vermögensbildung, Finanzierung, Versicherungen und Nachfolge/Auslandsgeschäft. 

Was du dafür mitbringen solltest: 

• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und unternehmerisches Denken. 
• Fundierte Kenntnisse in Finanzierungen, Zahlungsverkehr, Risikomanagement und Finanzdienstleistungen für das Segment Mittelstand. 
• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und unternehmerisches Denken. 
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Verlässlichkeit und Konfliktlösungskompetenz. 
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, inklusive branchenspezifischer Kenntnisse (z. B. Versicherungen, Bilanzierung). 
• Unternehmerisches Verständnis für die jeweiligen Unternehmensphasen der Kunden. 

Das Ganze rundest du ab mit: 

• Abgeschlossene Bankausbildung, ergänzt durch Bankfachwirt, berufsbegleitendes Studium o.Ä. 
• Berufserfahrung in der Betreuung von Firmenkunden. 

Du siehst dich in der Rolle aufgehen? Dann wage den nächsten Schritt und reiche uns deine Bewerbung ein!